Verkaufsgrundlagen. Effektive Kommunikation mit Kunden
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Sie haben vielleicht ein großartiges Produkt oder eine Dienstleistung. Aber aus irgendeinem Grund kaufen nicht alle potenziellen Kunden, mit denen Sie sprechen, am Ende. Dieses Buch handelt davon, wie man die Kommunikation mit Käufern so gestaltet, dass sie häufiger mit einem Kauf endet. Es beschreibt die Phasen des Verkaufstrichters und die Maßnahmen in jeder Phase. Die Autorin hat die besten Praktiken gesammelt, die Unternehmen weltweit anwenden, sie an die Realitäten und kulturellen Besonderheiten der Ukraine angepasst und mit Beispielen aus eigener Erfahrung untermauert. Sie erfahren, wie man den Schmerzpunkt des Kunden erkennt, das Angebot präsentiert und dessen Wert vermittelt, den Preis nennt, Einwände bearbeitet und mit Ignoranz umgeht sowie wie man eine effektive Verkaufsabteilung aufbaut. Das Buch ist nützlich für Verkäufer, Vertriebsleiter, Geschäftsinhaber, Marketingfachleute und Freiberufler.
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