Service client

Si vous avez besoin d'informations ou d'aide, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous serons heureux de vous aider.

• Expédition terrestre gratuite sous 1 à 7 jours ouvrables
• Retrait en magasin disponible sous 1 à 7 jours ouvrables
• Des options de livraison le lendemain et express sont également disponibles
• Les achats sont livrés dans une boîte orange nouée d'un ruban Bolduc, à l'exception de certains articles
• Consultez la FAQ sur la livraison pour plus de détails sur les méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison.

Shella accepte les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit : Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Le total sera débité de votre carte lors de l'expédition de la commande.
• Shella propose une option de paiement rapide, vous permettant d'enregistrer en toute sécurité les détails de votre carte de crédit afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau pour de futurs achats.
• PayPal : Achetez facilement en ligne sans avoir à saisir les détails de votre carte de crédit sur le site. Votre compte sera débité une fois la commande terminée. Pour créer un compte PayPal, visitez le site Web paypal.com.

Les articles retournés dans les 14 jours suivant leur date d'expédition originale dans le même état que neuf seront éligible à un remboursement complet ou à un crédit en magasin. Les remboursements seront facturés selon le mode de paiement original utilisé. pour l'achat. Le client est responsable des frais d'expédition lors des retours et des frais d'expédition/de manutention de l'achat initial n'est pas remboursable.