Mai scendere a compromessi. Tecniche di negoziazione efficaci
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La vita è una serie di negoziazioni continue. Concordiamo il prezzo per un'auto usata, lo stipendio o chi si occuperà delle faccende domestiche nella nostra famiglia. In realtà, questo è l'unico modo accettabile per ottenere qualcosa da un'altra persona. Chris Voss ha lavorato per oltre 20 anni come negoziatore dell'FBI per il rilascio di ostaggi e ha condotto trattative estremamente complesse con poste in gioco incredibilmente alte. Dopo aver terminato la carriera, ha capito che le tecniche sviluppate da lui e dai suoi colleghi possono essere applicate con la stessa efficacia in qualsiasi ambito e in qualsiasi tipo di relazione.
Perché le emozioni, e non la logica, sono alla base di negoziazioni efficaci? Quando si può fare pressione sull'interlocutore e quando invece è meglio mostrare equilibrio? Quali domande porre per guadagnare tempo?
